به كمك برخي اصول،ارتباط شما مي تواند به آساني جريان يابدونتايجي به بار آوردكه براي همه مفيد است.الگوي راهنما عبارتاست ازآزاد كردن تنش هايتان واز دور خارج كردن حالت تدافعي احساسيتان.

شما فقط وقتي قابليت واكنشتان را توسعه دهيد،مي توانيد به وضوح ديدگاه ديگران راببينيد.

تكنيك هاي موثر وكارآمدديگر عبارت است از:

1-هرگزسرزنش،متهم،وبدگويي نكنيد

اگرنيازها،مشكلات،يا آرزوهايتان را از نظر رابطه آنها با خودتان،با شنونده هايتان،بيان كنيد به حرف شما گوش خواهند داد.همچنين بيان مسئله به صورت يك پرسش بديهي و بي نياز به پاسخ،به شما كمك مي كند.

2-ترس رااز خود دور كنيد

اگر رئيس اداره شما ناگهان يك دنيا كار جديد روي ميز كارتان مي ريزد واز شما مي خواهد آن را فورا تمام كنيد.نه تسهيلاتي ونه اتاقي براي دريافت اعتراض شما وجود دارد.چاره اي جز انجام دادن كار نداريد.وآنچه در اينجا موثر است اين است كه به گونه اي واكنش نشان دهيم كه ترس طرف ديگر قضيه تسكين يابد.شما ميتوانيد بگوييد:بله،حرف شما را درك مي كنم،امانگران نباشيد،من با شما هستم.با هم اين كار را تمام خواهيم كرد.

3- تسليم نشويد

بسياري از ما خيلي زود از ديدگاهمان دست مي كشيم،پاسخ نه به سوالات مي دهيم ،واجازه مي دهيم عاقبت بحثمان به نگراني ،استدلال،يا واكنش احساسي ديگران ختم شود.البته وقتي بحث به پايان مي رسد.مذاكره وگفتگو را متوقف مي كنيم وبنابراين ديگر پيشرفتي در موضوع وجود ندارد.به صحبت كردن وشنيدن ادامه دهيدوسعي كنيدنگراني ها و واهمه هاي طرف مقابل را تسكين دهيد.شما به سادگي بسياري از مسائل ظاهرا حل نشدني راكم كم حل مي كنيد،زيرا از توقف جريان بحث وگفتگو امتناع مي كنيد.

اعتماد به نفس،صداقت وخلوص نيت،تماميت كلام ودوستي واخوت از ويژگي هاي يك سخنراني جذاب است.

يك سخنراني عالي داراي نشانه هاي زير است:

1-مقدمه اي كه توجه كامل مخاطب را جلب كند

2-اطلاعاتي كه به گونه اي منطقي وساده همراه با مثال ها ،قياس و حكايت داستان ها سازمان داده شده باشد  

3-عبارت انتقالي كه باعث انسجام وارائه سخنراني شود

4-جملات كوتاه

5-كلمات ساده وآسان

6-خاتمه اي جالب كه مخاطبان را تحت تاثير قرار دهد

7-آگاهي از نحوه پاسخ دادن موثر به پرسشهاي مخاطبان

همان طوركه براي كسب مهارت كافي در هر كاري نمي توان از راه ميان بر استفاده كرد.بزرگ شدن وبزرگ ماندن،به آماده شدن وآماده ماندن بستگي دارد.

يكي از بزرگان مي گويد:اگر قرار باشد ده دقيقه صحبت كنم،يك هفته لازم دارم تا آماده شوم.اگر قرار باشد نيم ساعت صحبت كنم به دو روز ونهايت اگر قرار باشد يك ساعت صحبت كنم همين حالا آمادم 

از لطف سروران ارجمند و پيشكسوتان روابط عمومي كشور جناب  آقاي مطهري نژاد و جناب آقاي بزرگمهر و ساير دوستان انجمن روابط عمومي ايران بي نهايت سپاسگزارم.

تقدير از يك رساله پژوهشی در موضوع توسعه روابط عمومی الکترونیک >>>