1) تهيه و تنظيم بيانيه‌هاي مطبوعاتي و ارسال آنها به مطبوعات و يا ساير رسانه‌هاي جمعي:

اين بيانيه ها از نظر ارزشهاي خبري  نبايدبي‌اهميت و كم‌ارزش باشند و به لحاظ زماني اطلاعات غير قابل استفاده و كهنه نبوده مضافاً براينكه بيانيه‌ها، سازمان مدار و شخصيت مدار نباشد.

2) ترتيب دادن نشستها و مصاحبه‌هاي مطبوعاتي و راديو تلويزيون:

 براي برگزاري اين نشستها بايد سه عنصر زير را در نظر گرفت:

- زمان مناسب براي برگزاري نشستها

- مشخص كردن مصاحبه شونده، موضوع، محل، ساعت و هدف مصاحبه

- دوسويه كردن ارتباط و ايجاد امكان گفت و گو بين مقامات و روزنامه‌نگاران.

3) پاسخگويي به سؤالات و مراجعات خبرنگاران و ارايه اطلاعات مورد نياز به آنها و ترتيب دادن مصاحبه‌هاي اختصاصي:

به جهت برقراري رابطه سالم، لازم است اطلاع‌رساني فقط به مواردي كه سازمان ضروري تشخيص مي‌دهد محدود نشود و به سوالات، ابهامات و شايعه‌هاي موجود در سطح جامعه به طور مناسب پاسخ داده شود.

4) تهيه جوابيه براي رسانه‌ها در قالب «توضيح»، «تكذيب»، «تصحيح»:  

- توضيح؛ در شرايطي لازم است كه خبري از سازمان به صورت ناقص، مبهم و نارسا درج شده باشد.

- تكذيب؛ شديدترين نوع پاسخگويي روابط‌عمومي‌ها به رسانه‌هاست كه با انتشار آن روابط عمومي مي‌كوشد كه كل اطلاعات منتشر شده را به طور كلي انكار كند.

- تصحيح؛ به مواردي مربوط مي‌شود كه اخبار منتشر شده حاوي پاره‌اي اطلاعات نادرست و درست بوده كه به هم آميخته شده و در يك خبر درج شده است كه روابط عمومي به اطلاعات درست تأكيد و اطلاعات نادرست را تصحيح مي‌كند.

5) توليد اخبار ابتكاري:  

- تشابه: با استفاده از اصل تشابه روابط عمومي مي‌تواند به توليد ابتكاري و اختياري شبيه به آنچه در ساير سازمانها حادث شده است اقدام نمايد.

- تعارض: اين بخش نقطه مقابل تشابه است در واقع روابط عمومي سعي دارد از اقداماتي كه سبب شكست ديگر سازمانها شده درس گرفته و در خلاف جهت آن حركت كند.

- تعميم: با استفاده از اين اصل رويدادها و عملكردهاي مشابه در ساير سازمانها را به سازمان متبوع خود تعميم مي‌دهيم. تعميم، حالت كلي‌تري نسبت به تشابه است.  

اقناع فرآيندي است كه با توسل به تعقل و احساس در غالب مهارتهاي كلامي و غيركلامي و رسانه اي ذهنيت افراد را غالبا جهت تغيير رفتار و وادار كردن آنها به عمل معيني تحت تاثير قرار مي دهد اين فرآيند هر چند دربردارنده ويژگي روان شناختي آزادي است و ترغيب شونده احساس مي كند موافق ميل خود، اهداف و رهنمودهاي تعيين شده را انجام مي دهد اما در واقع متضمن نوعي فشار رواني است كه در مسير ترغيب ميان منطق و استدلال به هيجانها متوسل مي شود  در واقع اقناع حد وسط ميان منطق، استدلال، تهديد و تنبيه به شمار مي رود. سه دستورالعمل براي اقناع ضروري است:

1- مجذوب كردن

2-آموختن (عرضه پيام با استدلال)

3-منقلب كردن (مخاطبان را از احساس انباشته كردن)

اگر بخواهيم در مخاطب نگرش جديدي ايجاد كنيم بايد به عوامل زير توجه كرد:

1- از افراد متخصص استفاده شود

2- هدف تغيير نگرش بايد به صورت غيرمستقيم باشد

3- مبلغ بايد داراي جذابيت باشد

4- ارسال پيام حتما بايد به صورت ناخودآگاه باشد

5-معمولا افرادي كه اعتماد به نفس پائين تري دارند سريع تر متقاعد مي شوند

یکی از پیسکسوتان ارتباطات لینکی با عنوان " ویژه نامه رسانه های فارسی در خارج از ایران" را  برایم ارسال کرده  که توصیه می کنم حتما بخونیدش!

http://iranabroad.org/issue11.pdf

 www.iranabroad.org

بهداشت رواني کارکنان در هرسازمان و موسسه اي از جمله مسائل مهمي است که بايد بدان توجه شود از اين رو مديران ابتدا بايد به نيروي انساني و تامين امکانات رفاهي ، خواسته ها و نيازهاي آنان به عنوان عاملي براي افزايش کارايي و سطح بهره وري توجه کنندتا به هدف اصلي خود که همانا افزايش توليد وسوددهي بالاست برسند واين در حالي است که در هر سازمان دولتي و غيردولتي اين مهم از طريق روابط عمومي انجام مي پذيرد.

بهداشت رواني کارکنان در محيط کار يعني مقاومت در برابرپيدايش پريشاني هاي رواني و اختلالات رفتاري در کارکنان سازمان و سالم سازي فضاي رواني کار.

روابط عمومي ها بايد با ايجاد تفاهم درون سازماني در ميان کارکنان با يکديگر و مديران با کارکنان تاکيد کنند.در واقع بدون ايجاد فضايي سالم در درون سازمان و ساماندهي روابط انساني بين کارکنان، برقراري ارتباط برون سازماني صحيحي برقرار نخواهد شد.

در يک سازمان سالم وظيفه مديران تنها توليد کالا و کسب سود نيست بلکه آنها از طريق روابط عمومي با کارکنان خود ارتباط برقرار کرده ودر جريان نيازها و خواسته هاي آنها قرار قرار مي گيرد و سعي در رفع آن مي نمايد.چنانچه مديران به بهداشت رواني کارکنان اهميت ندهند در بلند مدت باعث افزايش نارضايتي و کاهش کارايي آنها خواهند شد.

به منظور بهره وري بيشتر از نيروي انساني و ايجاد جوي سالم در محيط کار راهکارهايي وجود دارد که از جمله موارد آن مي توان به موارد زير اشاره کرد:

1-شناسايي، ارزشيابي وکنترل عوامل زيان آور درمحيط کار

2-ايجاد جو صميمي،همدلي،صداقت و احترام به کارکنان

3-شناسايي استعدادها ي بالقوه کارکنان و فراهم ساختن شرايط براي بالفعل شدن آنها

4-استفاده صحيح از افکار کارکنان و نظرات آنان در تصميم گيري ها

5-اطلاع رساني درمورد گزارش عملکرد سازمان و برنامه هاي آينده

6-تامين نيازهاي مادي آنها ودر نظر گرفتن خدمات رفاهي

7-تامين نيازهاي معنوي کارکنان چون تاييد اجتماعي از سوي مديران ارشد و ايجاد عزت نفس در کارکنان

و...

توجه به موارد ذکر شده و فراهم آوردن شرايط مساعد کاري باعث رضايتمندي کارکنان شده و آنان با رغبت فراوان براي پيشرفت سازمان تلاش مي کنند که همين امر منجر به افزايش کارايي سازمان يا موسسه مي شود.

  از آنجائيكه نگاه عميق و پر اضطراب ابرقدرتهاي جهان در خصوص  پيشرفت و تكنولوژي دنياي اسلام آنقدر وسيع است كه آنان به اين باور رسيده اند كه اطلاع رساني جامعه مسلمين ريشه هاي عميق در فرهنگ اعلاي اسلام دارد و بيان اين مطلب كه اين جامعه مسلمين  با مشت هاي گره شده  با اظهاراين شعار اسلامي واعتصمو بحبل الله جميعا و لا تفرقو هدايت مي شود و اين حاكي از روابط عمومي مسلمين است و برگرفته از كلام مقدس الهي، كه پيرو آن مثالي براي توسعه روابط عمومي مسلمين در جهت نشر و پخش كلام اقدس الهي براي رسانيدن حق و عدالت است و مي توان از اين كتاب مقدس و كامل هزاران هزار كتاب عظيم و ارزشمند با ايده و رابطه سالم جهت به وجود آمدن جامعه اسلامي همراه با تكنولوژي جديد به سرتا سر دنيا ارائه داد.        

نخستین جلسه گردهمایی ماهانه انجمن روابط عمومی ایران با همکاری شهرداری تهران در روز چهارشنبه چهارم اردیبهشت 1387 از ساعت 17 تا 19 با سخنرانی جناب آقای دکتر سیدمحسن فاطمی، استاد دانشگاه بریتیش کلمبیای کانادا پیرامون " مهارتهای پیام رسانی در روابط عمومی" در فرهنگسرای ورشو برگزار شد.

دكتر سيد محسن فاطمي داراي دكتراي آموزش زبان انگليسي از دانشگاه بريتيش كلمبياي كانادا و دكتراي روان شناسي از دانشگاه كاليفرنيا امريكا است. وي در زمينه هاي زبان و ارتباطات، روان شناسي، روان شناسي رسانه، زبان و آموزش، هرمينوتيك، خلاقيت و گفتمان و روان شناسي عمومي، روش تحقيق (كمي و كيفي)، در دانشگاه هاي بريتيش كلمبيا، آتاباسكا، آپرآيووا، ان واي تي نيويورك تدريس كرده است.

بنده از اول تاآخر سخنرانی در جلسه حضور داشتم و ایشان سخنرانی بسیار خوبی ارائه دادند .من هم همه را یاداشت برداری کردم که در وبلاگم درج کنم و وقتی از ایشان اجازه این کار را خواستم ایشان مخالفت کردند و گفتند ممکن است از سخنرانیشان کپی برداری شود.به هر حال هر کسی یه جوریه!!! برای ایشان آرزوی موفقیت های بیشتری می کنم.

دلایل متعددی وجود دارد که روابط عمومی ها نتوانند به طور موثر با رسانه های مختلف  ارتباط  پیدا کنندكه این دلایل به شرح زیر است :

الف ) دلایل اجتماعی: بعضی از روابط عمومی ها جامع پذیر نیستند پی به اهمیت ارتباط اجتماعی نبرده اند و در نتیجه با رسانه ها مشکل دارند .

ب ) دلایل ساختاری: به دلیل نبود شایسته سالاری در سازمانها یا در بعضی از سازمانها آنها پی به اهمیت تبلیغات نبرده اند ودر نتیجه در رسانه های ارتباط ندارند

ج ) دلایل سیاسی: به این معنا که عوامل تعیین کننده قدرت یا نیروهای سیاسی خاصی مانع از این هستند که بعضی از سازمانها با رسانه ها رابطه داشته باشند  .

اعتماد به نفس،صداقت وخلوص نيت،تماميت كلام ودوستي واخوت از ويژگي هاي يك سخنراني جذاب است.

يك سخنراني عالي داراي نشانه هاي زير است:

1-مقدمه اي كه توجه كامل مخاطب را جلب كند

2-اطلاعاتي كه به گونه اي منطقي وساده همراه با مثال ها ،قياس و حكايت داستان ها سازمان داده شده باشد  

3-عبارت انتقالي كه باعث انسجام وارائه سخنراني شود

4-جملات كوتاه

5-كلمات ساده وآسان

6-خاتمه اي جالب كه مخاطبان را تحت تاثير قرار دهد

7-آگاهي از نحوه پاسخ دادن موثر به پرسشهاي مخاطبان

همان طوركه براي كسب مهارت كافي در هر كاري نمي توان از راه ميان بر استفاده كرد.بزرگ شدن وبزرگ ماندن،به آماده شدن وآماده ماندن بستگي دارد.

يكي از بزرگان مي گويد:اگر قرار باشد ده دقيقه صحبت كنم،يك هفته لازم دارم تا آماده شوم.اگر قرار باشد نيم ساعت صحبت كنم به دو روز ونهايت اگر قرار باشد يك ساعت صحبت كنم همين حالا آمادم