NLP   مخفف  ( Programming Linguistic  Neuro )  می باشد که برنامه ريزي عصبي كلامي  است و به عبارت دیگر به تاثیر زبان بر ذهن و پیامد آن یعنی رفتار ما می‌پردازد و شيوه برخورد با ارتباطات و تغييرات است.

 بزرگ‌ترین محصول NLP ترویج "خود" و پذیرش "دیگران" است.                                   

اين دانش در اواخر دهه 1970 بر اساس تلاشهاي ريچارد باندلر و ژان گريندر بوجود آمد و گسترش پيداکرد. 

 مشاهدات و تحقيقات باندلر و گريندر و همكاران آنها نشان مي داد ، افراد مورد مطالعه آنها كه انسانهايي برجسته و موفق محسوب مي شدند ، روشها يا الگوهايي فكري ، احساسي و رفتاري داشتند كه دليل اصلي تاثيرگذاري و موفقيت آنها محسوب مي شد . اين افراد ممكن بود ، خود نيز از الگوهاي مذكور آگاهي نداشته باشند ، اما باندلر و گريندر بعنوان ناظراني دقيق ، سعي در تحليل و ساختارسازي اين الگوها داشتند . نتايج حاصله حاكي از‌آن بود ، در صورتيكه افراد بتوانند اين الگوها را به روشني تشخيص و توضيح بدهند ، قادر به تقليد از آنها هم خواهند بود و اين منجر به نتيجه اي شگرف و درخشان خواهد شد : "همه افراد مي توانند با تقليد از الگوهاي برتر  به موفقيت و كاميابي هاي مشابه دست پيدا كنند."

NLP اساساً سری مدل‌های ارتباطی است که چگونه ارتباط تاثیر می‌گذارد، و تاثیر می‌پذیرد و بیشتر از آن که تئوری باشد مجموعه‌ای از ابزارها است. 

دگرگوني و تغيير هميشگي و پي در پي ، تنها جزء ثابت زندگي ماست . ما هر روز در حال برقراري ارتباطي جديدتر و موثرتر با ديگران هستيم و سعي مي كنيم امروز قدرتمندتر از ديروز باشيم و فردا موفق تر از امروز و به اين ترتيب در مسير زندگي در حال حركتيم .

در واقعNLP بر اين اصل استوار است كه در آغاز تولد ، دستگاه عصبي و فكري انسان دست نخورده است  و فرد به تدريج خود را با محيط پيرامون سازگار مي كند  رفتار ، گفتار و كردار اطرافيان را فرا مي گيرد و بنيان فكري و عصبي اش بر اين مبنا شكل گرفته و در طول زندگي بر اساس آن عمل مي كند . همين مسئله منشأ تفاوت افراد در فرهنگ ها و محيط هاي متفاوت است. به بيان ديگر پرورش دستگاه عصبي انسان در فرآيند رشد شكل گرفته و اين شكل پذيري ذهني تعريف كننده عملكردها ، واكنشها و در يك كلام كيفيت زندگي او خواهد بود .

موقع حرف زدن با  طرف مقابلمان  به صدایش ، لحن حرف زدنش ، نوع برخوردش ، نوع نگاهش ، حركت دستهاش  ، طرز ايستادنش ، محورهاي توضيحاتش ، نوع واكنشهاش ، طرز خنديدنش ، و تك تك اجزاي ارتباطيش رابه دقت تفكيك و تحليل كنيد و سعي كنيد با احاطه و تسلط و شناخت رو اين جزئيات رفتاري  حتي افكاري و احساسي و دروني از اونها الگوبرداري كنيد ، تقليد كنيد و در ساختار عملكرد خودتان پياده كنيد .

محور اصلي تمركز NLP براي الگوسازي در كيفيت رابطه اي كه با ديگران برقرار مي كنيم ، نوع نتيجه اي كه به واسطه هر عملكرد نصيب ما مي شود، كيفيت استفاده اي كه از حواس پنجگانه خود براي درك موقعيتهاي مختلف داريم و پرورش قدرت انعطاف پذيري براي پذيرش تغييرات می باشد.

اين  محورها ، يعني روابط ، نتايج ، حواس و انعطاف پذيري مبناي تحليل و تعريف ساختار الگوسازي و مدلسازي عملكرد ، در NLP مي باشد .

 

 

تحقيقات دانشمندان نشان داده که ارتباطات اجتماعي و زندگي در ميان مردم به طور قابل ملاحظه اي اميد به زندگي را در افراد افزايش مي دهد.همچنين نسبت مرگ و مير در کساني که ارتباط اجتماعي نداشتند به وضوح بيشتر بوده است.

Selye Hans يکي از پيشگامان که برروي تنش هاي عصبي در ايالات متحده تحقيق مي کرد،به اين نتيجه رسيد که با کمک به ديگران،حس صميميت و محبت در انسان (نسبت به ديگران) به وجود مي آيد و همين امر به نحوي از انسان ها در مقابل تنش ها و استرس هاي عصبي محافظت مي کند.دانشمندان بار ديگر پي بردند که کردار نيک و شايسته براي سيستم ايمني بدن مفيد است و حافظه وسيستم بدني با هم ارتباط تنگاتنگ دارند.

همچنين برخي از محققان معتقدند که خطر بيماري هاي قلبي به طور چشمگيري متاثر از نگرش افراد نسبت به ديگران است.

دشمني و خصومت،کينه و پرخاشگري مي تواند به قطع اين خطر را دوچندان کند.کينه توزي ها و خصومت ها سرخرگهاي قلبي رامسدود مي کندو بيشتر بيماران قلبي کساني هستند که خود را از ديگران جدا مي بينند که اين به نوبه خود عامل پيشرفت بيماري هاي گوناگون است.

ايثار و ازخود گذشتگي مي تواند جامعه اي سرشار از نيکي و شادماني را در پي داشته باشد و همواره به خاطر داشته باشيم که انجام کارهاي نيک به سلامتي انسان کمک مي کند.

 

نويسندگي و گويندگي ، در بعضي امور، شرايط مشترک و در برخي، شرايط مخصوص به خود را دارند.از اين روبه نکاتي چند از شرايط نويسندگي و گويندگي مي پردازيم.

 1-بيش از هر چيز اعتماد بنفس ، خودباوري،شهامت،شجاعت و همت لازم است.بايد به گفته و نوشته خود ايمان داشت وبا زباني که از قلب آميخته به اطمينان است سخن گفت.وکسي که به خود بگويد من در اين امر کامياب و موفق مي شوم بر اثر اين تلقين ، سرانجام روزي شاهد موفقيت را در آغوش خواهد گرفت.

 2-خونسردي و صبوري از ارکان اساسي نويسندگي و گويندگي است.اگر انسان در هنگام سخنراني و نوشتن حالت عادي خود را از دست بدهد،به نتيجه نخواهد رسيد.

 3-در سخنراني و نويسندگي هميشه بايد "هدف"داشته باشيم ودر هيچ حال هدف مطلوب را فراموش نکنيم و بي هدف سخن نگوييم و قلم نزنيم.

 4-سعي کنيم گفته ها ونوشته هايمان ابتکاري و تازه باشد و اگر مطالبي را بارها گفته اند،ما به صورت جالب وتازه ارائه دهيم.

 5-گوينده زبردست و نويسنده برجسته آن است که حتما فصاحت و بلاغت را مدنظر داشته باشد به عبارت ساده تر بايد گفته ها ونوشته ها خالي از زوايد و عبارات ناآشنا بوده و با کمال رسايي و سادگي به مقتضاي سطح فکراکثر شنوندگان و خوانندگان کلمات و واژه ها را انتخاب کند.

 6-سعي شود حاصل و محصول سخنراني خود را شسته و پيراسته از حاشيه روي هاي بي مورد ارائه نمايد تا بعد از شنيدن گفتار او و خواندن نوشته اش مطالبي عميق و متقن دستگير شنونده و خواننده شود. از مکررات ملال آور پرهيز کند، چه بسا تکرار زياد يک کلمه به بهترين سخنراني يا مقاله ضربه اي سنگين وارد مي کند.

 7-هر چه سطح معلومات گوينده يا نويسنده بالاتر باشد ودر بکار بردن نکات مناسب و عميقي از رشته هاي مختلف علوم بهره داشته باشد، نگاشته ها و سخنراني هاي او بيشتر خريدار خواهد داشت.

 8-شنيدن سخنراني ناطقين برجسته و ديدن آثار نويسندگان برازنده و ملاحظه روش آنها در تهيه نطق و نويسندگي و طرز ورود و خروج آنها و اين که چگونه جلب عواطف مي نمايند و رمز موفقيت آنان چه بوده است، به نوبه خود بهترين راه شناخت راز پيشرفت در سخن گفتن و نوشتن است.

 9-به کار بردن نکاتي تسخيري در لابلاي سخنراني و نگارش، به خاطرجلب عواطف و احساسات شنوندگان و خوانندگان از اموري است که گفتن آن سهل است ولي به کار بردن به موقع آن مشکل مي باشد.بايد کاملا احتياط را مراعات کرد و حسن ظن شنوندگان و خوانندگان را نسبت به خود نگهداري نمايدتا ضعف و لغزشي از او نبينند.

 10-در آخرتمرين و ممارست ، پرکاري ، تهيه مطالب گوناگون ،تنبلي و بي حوصلگي را از خود دور کردن، پشتکار و استقامت و... در نويسندگي و گويندگي نقش بسزايي دارند.

 

سینما از نظر تاریخی دومین وسیله ارتباط جمعی به شمارمي رود. سینما تاثیر ارتباطی تصویری است که برای انسان جنبۀ سرگرم کننده دارد و بیش از آنکه به افزایش معلومات و آگاهی ها توجه داشته باشد به پرکردن اوقات فراغت می پردازد.

همچنین سینما وسیله ارتباطی است که خیلی نمی تواند به محیط صمیمانه کانون خانوادگی وارد شود. سینما برای نمایش در سالنها و محل های مخصوص به تماشا گذاشته می شود.

از طرفی دسترسی به سینما نسبت به برخی وسایل ارتباط جمعی دشوارتر است. زیرا به موازات آن خرید بلیط سینما رادر پی دارد و این باعث می شود افراد محدود و خاصی را به خود جلب کند. فیلمهای سینمایی میتواند با موضوعهای مختلفی روی پرده سینما برود. ویژگی اختصاصی شدن سینما در آن است که می توان تماشاگران همگن را در یک محل شانه به شانه یکدیگر جمع کند و از اجتماع آنها یک گروه خاص پدید آورد. هر چند ممکن است اعضای این گروه یکدیگر را نشناسند و فقط زمان کوتاه در کنار هم باشند. اما همین گروه موقتی میتواند همبستگی را بوجود آورد و عکس العملهای دسته جمعی را نشان دهد. بخصوص رفتار تماشاگران سینما در برابر صحنه های مختلف فیلمهای سینمایی که در بعضی لحظات به صورت خنده ها ودست زدنها یا فریادهایی تظاهر می کند که نشانه وجود خصوصیات روحی مشترک آنها است.

این خصوصیات آنها را وادار می کند که هنگام تماشای یک صحنه با هم ابراز شادی، خشم و نفرت و غیره را نشان دهد. همچنین سینما از جهت نظم انتشار از سایر وسایل ارتباطی تمایز است زیرا مدت نمایش فیلمهای سینمایی معمولاً طولانی تر از فیلمهای تلویزیونی است و اغلب سالنهای سینما یک فیلم رادر چندین هفته و گاهی چند ماه بر روی پرده حفظ می کند. در حال حاضر فیلمهای سینمایی از طریق T.V که نیرومندترین رقیب آنها به شمار می رود سعی به تحکیم موقعیت و استقلال خود می پردازد.

نياز به پوستر در زندگي شتابان و ماشيني به عنوان  يکي از وسايل ارتباطي موثر همراه با منتقل کردن پيام با هدف پيام رساني توليد مي شود. پوستر دارای کلمات ، تصاویر و سمبل هائی است که یک پیام را القا می کند .

انواع پوستر از نظر موضوع:

پوستر را مي توان به سه گروه تجاري، فرهنگي و اجتماعي تقسيم كرد:

پوسترهاي تجاري: موضوع گروه تجاري، محصولات توليد شده و در زمينه هاي مختلف و در خدمات بازرگاني است.

پوسترهاي فرهنگي: موضوع گروه فرهنگي، تمام زمينه هاي فرهنگي مانند اطلاع رساني، برگزاري سمينارهاي فرهنگي، انجام خدمات فرهنگي، مراسم يادبود، بزرگداشت ها و موضوعات مشابه است. پوسترهاي آموزشي هم در اين گروه قرار مي گيرد.

پوسترهاي اجتماعي: در زمينه هايي مانند هشدار دادن نسبت به رفتارهاي غلط، راهنمايي اخلاقي و رفتاري، تشويق به رعايت قوانين، حفظ محيط زيست، رعايت بهداشت، تشويق براي همبستگي هاي گوناگون و ... طراحي مي شوند.

(پوسترهاي سياسي و مذهبي در گروه اجتماعي قرار مي گيرند و پوسترهاي تئاتر، موسيقي، جشنواره ها زير گروه پوسترهاي فرهنگي هستند.)

ويژگي هاي بصري پوستر:

* در پوستر هم «فرم» و «رنگ» عوامل اصلي بصري هستند. طراحي پوستر بايد تسلط لازم براي به كارگيري اين دو عامل داشته باشيد «خلاقيت» عامل مهم ديگري است كه مي تواند تاثير به سزايي در برتري يك پوستر نسبت به پوستر ...

ادامه مطلب

 

سه کتاب ارتباطی جدید و سه کتاب تازه‌ چاپ از دکتر کاظم معتمد‌نژاد در زمینه‌های مختلف ارتباطات به بازار كتاب عرضه شد

ادامه مطلب

 

در جريان رويدادهايي كه اتفاق مي افتد ااطلاعاتی وجود دارد که سازمان آنها را از چشم عموم مردم دور نگه می دارد  و محرمانه است و همین محرمانه بودن باعث می شود که روابط عمومی هابا ديگر رسانه ها از هم فاصله بگيرند همچنين هر چه جامعه بسته تر باشد روابط عمومیش هم بسته تر است و در نتیجه اطلاعات محرمانه بیشتری دارد بنابراین با رسانه ها مسئله پيدا مي كند بر عکس هر چه بازتر باشد روابط عمومی هم بازتر است در نتیجه اطلاعات محرمانه کمتر دارند و روابط با رسانه ها بهتر است  در نتیجه در جوامع بازرسانه ها دولت آن کشور می شوندمثل برخي از خبرگذاري ها كه فقط یک خبرگذاری تنها نیستند بلکه یک سیاست مدار و سیاست گذار هم هست ولی در جوامع بسته چون رابطه وجود ندارد همیشه یک لایه و جدایی کامل بین رسانه ها و سیاستمداران وجود دارد .

 

 

پس از بحث هايي چون توسعه سياسي و... در دهه 1960 توجه نظريه پردازان به مسئله توسعه فرهنگي نيز جلب شد واين امر با برگزاري كنفرانس ونيز در دهه 1970 كه به اهتمام يونسكو برگزار شد ،جنبه رسمي تر وبين المللي به خود گرفت.

آنچه از دل تعريف فرهنگ بر مي آيداين است كه فرهنگ به اعضاي يك گروه و يا جامعه كمك مي كند تا از عمده مشكلات زندگي در محيطي خاص ودر زماني خاص برآيند.

فرهنگ شامل دانش ها ،ارزش ها و تجربه هايي است كه فايده آن توسط اعضاي جامعه مشخص شده است ،هر فرهنگ شامل روش زندگي گروهي از مردم و مجموعه اي از سنت ها اعتقادات است كه در الگوها ومراسمي همچون تولد ،عروسي ،مرگ،موسيقي ،شعر،حركات موزون،نمايش ،داستان ها،ضرب المثل ها،نوع لباس پوشيدن ،غذاخوردن ،ارزش هاي عمومي واعمال مذهبي تجلي كرده است كه هر قوم را از قومي ديگر متمايز مي سازد.

همچنين هر فرهنگي از دو دسته عناصر مادي ومعنوي تشكيل شده كه عناصر مادي شامل هر چيزي است كه انسان براي رفع نياز هاي مادي به طبيعت افزوده است كه ازآثارمادي گرفته تا اشياء كشف شده واختراعات را در بر مي گيرد.وعناصر معنوي گسترده تر بوده و مشتمل بر دانش و معرفت بشري،اسطوره ها ،زبان ،تاريخ ،آداب ورسوم ،سنت ها ،شعائر،مناسك،الگوها ،هنجارها،ارزش ها،باورها،وبه طور كلي جهان بيني مي باشد. اما آنچه مهم است اين است كه هر فرهنگي بر برخي از عناصر بيش از سايرين تاكيد دارد.

اما در جهان امروز فرهنگي مي تواند پايدار بماند و هويت خود را حفظ كند كه نخست انطباق توانايي با شرايط پيرامون خود را داشته باشد واز تواناييو نوآوري بالايي برخوردار باشد؛يعني به جاي اينكه راه خود را روي جذب تحولات محيطي ببندد،تلاش كند با نوسازي عناصرش پاسخ هاي جديدي براي مسائل امروز بيابد.

جامعه اي كه نتواند به نيازهاي مادي و معنوي افرادش به يك نحو پاسخ دهد و اقدامي براي برطرف كردن صنعت فرهنگي خود انجام ندهد،طبيعتا در معرض تهاجم فرهنگي قرار خواهد گرفت و دچار بحران هويت وبحران مشروعيت خواهد شد وچاره اي جز نابودي و حل شدن در ديگر فرهنگ ها نخواهد داشت.

جوامع ناگريز از رونق فرهنگي هستند كه از طريق ظرفيت هاي علمي و آموزشي ايجاد نياز فرهنگي در بين مردم جامعه تا به آن همچون نياز اقتصادي نگاه كرده و در جهت حل آن بكوشند،افزايش و پويايي توليدات فرهنگ نقادي،نقدپذيري وايجاد فرهنگ گفتگو با نهادها ،گروها،وافرادامكان پذير است.

  پس توسعه فرهنگي يعني شناخت صنعت هاي فرهنگ خودي و اقدام به برطرف كردن آن از طريق نگرش نو به سنت ها و اخذ دستاوردهاي جديد وانطباق آن با ارزش هاي مثبت فرهنگ بومي براي حل بحران هاي جامعه كه در برخورد با فرهنگ هاي بيگانه براي آن حاصل شده است.

روابط عمومی ها برای ارتباط با رسانه ها از 6 تکنیک استفاده می کنند :

 

 

 

   از جمله این تکنیکها عبارتند از :

 

 1- تشکیل جلسه های هماهنگ با خبرنگاران یعنی این که از قبل از  ارتباط با رسانه سعی کنیم با خبرنگاران  جلسه داشته باشیم و  هماهنگی لازم را انجام دهیم. 

 

2- معرفی و تقدیر از خبرنگاران و رسانه های فعال سازمانهای روابط عمومی بایستی بعد از تشکیل جلسه در سازمان خود خبرنگاران را به سایر کارکنان معرفی نمایند همچنین رسانه های متعدد را معرفی کنند.

 

 3- تشکیل شورای مشورتی با خبرنگاران یا چند خبرنگار که دورهم می نشینند و شورای مشورتی تشکیل می دهند که با خبرنگار مشورت یا راهنمایی هایی می گیرند.

 

 4- تشکیل ستاد و راه اندازی بانک اطلاعات منظور و از تشکیل ستاد یعنی یک سازمان کوچک موقتی به وجود بیاورند وبعد از یک بانک اطلاعات هم به وجود بیاید .مثلاً روابط عمومی سابپا می خواهد با تلویزیون تماس بگیرند در مرحله اول هماهنگی ، دوم تمجیدو تقدیر ، سوم تشکیل شورای مشورتی با خبرنگاران ، چهارم تشکیل یک ستاد

 

5-ارتباط از طریق اینترنت  

 

 6- تهیه دستور العمل و آئین نامه های ارتباطی

                                                                            

هنگامي كه مي خواهيد يك موضوع را در جلسه اي (با هر تعداد شركت‌كننده) توضيح دهيد، و يا گزارشي از فعاليتهاي انجام شده در يك پروژه را ارائه كنيد و يا حتي در يك جمع دوستانه صحبت كنيد مطمئنا كار سختي خواهيد داشت تصور كنيد چندين جفت چشم كوچكترين حركات شما را زيرنظر دارند و چندين جفت گوش حرف به حرف شما را مي شنوند و براساس اين ديده ها و شنيده ها درمورد شما و مطالبي كه ارائه مي كنيد قضاوت مي كنند، ازسوي ديگر شما ملزم به اقناع آنها و يا دفاع از عملكردتان و يا حتي اثبات خودتان هستيد در هر جايگاهي كه قرار داريد فرقي نمي كند، شما در موقعيت خطيري قرار گرفته ايد. پس سعي كنيد بهترين باشيد، دو اصل بسيار مهم را فراموش نكنيد اول تسلط كامل به مطالبي كه مي خواهيد ارائه دهيد و دوم حفظ خونسردي و آرامش. شما با رعايت اين دو اصل و توجه به نكاتي كه درپي خواهدآمد علاوه بر يك ارائه خوب، يك جلسه زيبا را برگزار مي كنيد...
ادامه مطلب

 

به كمك برخي اصول،ارتباط شما مي تواند به آساني جريان يابدونتايجي به بار آوردكه براي همه مفيد است.الگوي راهنما عبارتاست ازآزاد كردن تنش هايتان واز دور خارج كردن حالت تدافعي احساسيتان.

شما فقط وقتي قابليت واكنشتان را توسعه دهيد،مي توانيد به وضوح ديدگاه ديگران راببينيد.

تكنيك هاي موثر وكارآمدديگر عبارت است از:

1-هرگزسرزنش،متهم،وبدگويي نكنيد

اگرنيازها،مشكلات،يا آرزوهايتان را از نظر رابطه آنها با خودتان،با شنونده هايتان،بيان كنيد به حرف شما گوش خواهند داد.همچنين بيان مسئله به صورت يك پرسش بديهي و بي نياز به پاسخ،به شما كمك مي كند.

2-ترس رااز خود دور كنيد

اگر رئيس اداره شما ناگهان يك دنيا كار جديد روي ميز كارتان مي ريزد واز شما مي خواهد آن را فورا تمام كنيد.نه تسهيلاتي ونه اتاقي براي دريافت اعتراض شما وجود دارد.چاره اي جز انجام دادن كار نداريد.وآنچه در اينجا موثر است اين است كه به گونه اي واكنش نشان دهيم كه ترس طرف ديگر قضيه تسكين يابد.شما ميتوانيد بگوييد:بله،حرف شما را درك مي كنم،امانگران نباشيد،من با شما هستم.با هم اين كار را تمام خواهيم كرد.

3- تسليم نشويد

بسياري از ما خيلي زود از ديدگاهمان دست مي كشيم،پاسخ نه به سوالات مي دهيم ،واجازه مي دهيم عاقبت بحثمان به نگراني ،استدلال،يا واكنش احساسي ديگران ختم شود.البته وقتي بحث به پايان مي رسد.مذاكره وگفتگو را متوقف مي كنيم وبنابراين ديگر پيشرفتي در موضوع وجود ندارد.به صحبت كردن وشنيدن ادامه دهيدوسعي كنيدنگراني ها و واهمه هاي طرف مقابل را تسكين دهيد.شما به سادگي بسياري از مسائل ظاهرا حل نشدني راكم كم حل مي كنيد،زيرا از توقف جريان بحث وگفتگو امتناع مي كنيد.