اينترنت به طور روزافزوني فن‌آوري مورد نياز را براي تغييرات مي‌تواند در اختيار بگذارد. اينترنت مي‌تواند هزاران سازمان را در يك شبكة واحد گردآورد و زيرساخت بازار وسيع الكترونيكي را به وجود آورد. بازار الكترونيكي، سيستم اطلاعاتي است كه بسياري از خريداران و فروشندگان را به هم متصل مي‌سازد تا مبادلة اطلاعات، كالا، خدمات و پرداختها را بپردازند. اين سيستمها از طريق رايانه‌ها و شبكه‌ها همانند يك واسطة الكترونيكي عمل مي‌كنند. هزينه‌هاي معاملات، برخلاف معاملات در بازار سنتي بسيار كاهش مي‌يابد. فروشندگان و خريداران بدون محدوديتهاي مكاني و زماني مي‌توانند خريد و معامله را به صورت ديجيتال انجام دهند.

با استفاده از اينترنت حجم زيادي از كالاها و خدمات تبليغ، بازاريابي، فروخته و مبادله مي‌كردند. شركت‌ها و سازمانها، آگهي ‌ها، بروشورها، راهنماهاي استفاده از محصول و برگه‌هاي سفارش را از طريق وب توليد و توزيع مي‌كنند. تمامي انواع كالاها و خدمات در وب در دسترس قرار دارد. گلهاي تازه، كتابها و مجلات، اموال غيرمنقول،‌ نوارهاي موسيقي و فيلم، لوازم الكترونيكي و … خريداران و مشتريان مي‌توانند از طريق فروشگاههاي الكترونيكي يا ساير روشهاي موجود به جست وجوي كالاي خود بپردازند و با مقايسه قيمتها و ساير مسائل رقابتي آن را سفارش دهند و حتي با انتقال از سيستمهاي جديد پرداختهاي الكترونيكي، امور مالي را نيز سروسامان دهند.

دسترس پذيري جهان اينترنت براي معاملة بين خريداران و فروشندگان، رشد تجارت الكترونيك را تسريع نموده است. تجارت الكترونيك[1]، فرايند خريد و فروش الكترونيكي كالا و خدمات و معاملات بازرگاني رايانه‌اي از طريق اينترنت، شبكه‌ها و ديگر فناوريهاي ديجيتالي است. همچنين تجارت الكترونيك شامل آن دسته از فعاليتهايي كه از چنين معاملاتي پشتيباني مي كنند ، مانند تبليغ ، بازاريابي ، خدمات پشتيباني مشتريان، پست و پرداخت نيز مي‌شود. تجارت الكترونيك با استفاده از فرايندهاي الكترونيكي، به جاي دستي و كاغذي، و نيز جريان اطلاعات از طريق روشهاي جديد و ديناميكي، موجب تسريع سفارش، ارسال و پرداخت و كالا و خدمات مي‌شود. در حالي كه هزينه‌هاي عمليات و موجود برداري را نيز كاهش مي‌دهد. اينترنت در حال تبديل به سكوي فن آوري اصلي براي تجارت الكترونيك مي‌باشد. همچنين اينترنت از جهاتي ديگر نيز بسيار بلا اهميت است، زيرا به طور روزافزوني از آن براي تسهيل مديريت ساير بخشهاي بازرگاني نيز استفاده مي‌شود مانند، انتشار سياستهاي كاري براي كاركنان، مشاهده وضعيت حساب سپرده و برنامه‌هاي توليد، برنامه‌ريزي، تعمير و نگهداري و كارخانه و ويرايش اسناد طراحي شركتها با توجه به مزاياي هم‌بندي (اتصال پذيري) و سهولت استفاده از فن‌آوري اينترنت، شبكه داخلي خود را كه به آن اينترنت مي‌گويند، به وجود مي‌آورند. پاية فن‌آوري اينترانت همان فن‌آوري اينترنت مي‌باشد، استفاده از چنين اينترنتهاي خصوصي براي ارتباطات، ‌همكاري و هماهنگي سازماني به شدت در حال افزايش است.

بازرگاني الكترونيك با توزيع اطلاعات از طريق شبكه‌هاي الكترونيكي تواناييهاي مديريت موجود را افزايش مي‌دهد. مديران مي‌توانند با استفاده از پست الكترونيكي، اسناد و مدارك وبي و نرم‌افزارهاي كار گروهي (گروه نرم‌افزارها)، ارتباط مناسب و دائمي با هزاران نفر از كاركنان خود برقرار كنند و حتي گروهها و بخشهاي كاري دوردست را نيز مديريت كنند.

انجام چنين وظايفي در سازمانهاي سنتي كه به صورت رودررو مي‌باشد،‌امكان‌پذير نيست. نمونه‌اي از تجارت الكترونيك Amazon. Com مي‌باشد. آمازون از طريق اينترنت چندين ميليون كتاب و ساير منابع اطلاعاتي را به صورت الكترونيكي تبليغ و بازاريابي مي‌كند و آنها را به فروش مي‌رساند. Roche Bioscince نمونه‌اي از بازرگاني الكترونيك مي‌باشد. بدين صورت كه دانشمندان از سراسر جهان با استفاده از يك اينترانت نتايج تحقيقاتي خود را به اشتراك مي‌گذارند و در مورد نتايج آن به بحث مي‌پردازند. همچنين، اين اينترانت راهنماي تلفن و خبرنامه‌اي را نيز منتشر مي‌سازد.

تجارت الكترونيك و بازرگاني الكترونيك، هر دو، مي‌توانند به طور اساسي روشهاي مديريت بازرگاني را

تغيير دهند. سازمانها و شركتها با استفادة موفقيت آميز از اينترنت و ديگر فن‌آوري‌هاي ديجيتالي در

 تجارت و بازرگاني الكترونيك ممكن است عنداللزوم الگوي تجاري خود را عوض كنند،‌فرايندهاي بازرگاني

 خود را مجدداً تعريف كنند، فرهنگ شركتي و سازماني را عوض كنند و ارتباط تنگاتنگي با مشتريان و

تهيه كنندگان برقرار كنند.

منبع   فن آوري اطلاعات نوشته  كنت اس ، لاودن ، جين پي