| تبليغات | X |
۲-يكپارچه سازي اطلاعاتي و عملياتي بخش هاي خدمت رسان به مشتري در سازمان و نيز اطلاعات مشتري
۳-ايجاد بانك اطلاعاتي مشترك در سطح سازمان
۴-افزايش دقت در ارائه خدمات و بهبود كيفيت آنها
۵-يكپارچه سازي فعاليتها و فرايندهاي كاري با ابزارهاي انتقال اطلاعات
۶-به روز رساني پرونده مشتريان به صورتOn line
۷-دسترسي سريع به اطلاعات مشتري از طرف بخش هاي مجاز در سازمان
۸-يكپارچه سازي كانال هاي ارتباطي سازمان با بيرون جهت تسهيل و افزايش سطح ارتباطات
۹- ارزيابي عملكرد خود و سازمان خود و اتخاذ تصميمات بهتر
همان منبع
