اینجانب امسال هم به دفتر همایش روابط عمومی الکترونیک مقاله ای با موضوع" روابط عمومي الكترونيك در خدمت رشد سازماني " ارائه دادم .

این مقاله حاصل پایان نامه من با موضوع "بررسی عوامل موثر در توسعه روابط عمومی الکترونیک "که در خصوص روابط عمومی های یک سازمان تحقیق شده بود نوشته شد.

 چکیده این مقاله در خلاصه مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک چاپ شده است  .چکیده این مقاله به شرح زیر است

پيشرفت فناوري در توليد،پردازش،انتشار و استفاده از اطلاعات سبب دگرگوني عميق در روابط بين انسان ها و سازمان ها شده است.امروزه در جوامع پيشرفته سازمان ها با استراتژي استفاده از فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي در قلمرو اهداف خود در حركت هستند.در اين ميان روابط عمومي در هر سازمان يكي از اساسي ترين و مهم ترين واحد سازماني به منظور اطلاع رساني و پل ارتباطي قوي مابين كاركنان سازمان و محيط بيروني سازمان نقش ايفا مي كنند .اين واحد سازماني مي تواند رهرو تغييرات درسازمان باشد و با آموزش و ابزارهايي كه در اختيار دارد آگاهي هاي لازم را براي تسريع روند تغييرات ارائه نمايد.همچنين روابط عمومي با مهارت هاي لازم مي تواندبرمديريت عالي سازمان تاثير گذار باشد به طوري كه مديريت در روند تغييرات همراه شود. اگر استفاده از فناوري هاي ارتباطات واطلاعات رادر يك تغيير بنيادي ،موثر ومثبت بدانيم با اين پذيرش روابط عمومي جلوه اي نوين مي يابد كه يكي از راههاي ارائه اين جلوه تغيير روابط عمومي از حالت سنتي به الكترونيك است. روابط عمومي الكترونيك با استفاده از فناوري ها ي ارتباطي و اطلاعاتي با اطلاع رساني هاي سريع و بهنگام و توجه به اصل مخاطب محوري مي تواند فعاليت هاي خود را با سنجشش برنامه هاي دقيق استوار كند.به طوري كه با ارائه خدمات بهينه ،شفاف سازي اطلاعات حس اعتماد و تصوير ذهني مطلوبي در ابعاد درون و برون سازمان از خود بر جاي گذارد.

اين مقاله به "نقش روابط عمومي الكترونيك در رشد سازماني " مي پردازد.در ابتدا به مقدمه،تعريف روابط عمومي الكترونيك،اهداف،مزايا وموانع و اهميت روابط عمومي الكترونيك مي پردازد و سپس به سراغ سازمان به عنوان يك مجموعه اجتماعي هدفمند مي رود وكم و كيف اساسي سازمان وانواع آن  را مورد بررسي قرار مي دهد وهمچنين با عوامل بنيادي و اصول كاركردي در سازمان ها از جمله خودسازمان ،همكاري،نظام همياري،فرد و سازمان،سازمان هاي رسمي و غير رسمي ،سازمانهاي پيچيده و سازمان هاي كارآمد،عدم تعادل سازي ،اقتدار،تصميم ،كاركرد مديريتي (تبديل تهديدها و فرصت ها)،مسئوليت پذيري و نظم اجتماعي مي پردازد. واينكه روابط عمومي الكترونيك توسط چه راهها و فعاليت ها يي مي تواند در رشدسازمان موثر باشد.سپس در چارچوب نظري مقاله از نظرياتي با توجه به موضوع مقاله استفاده شده همچنين به آخرين تكنولوژي هاي نوين روابط عمومي كه مي تواند درگرو استفاده از آن ها سازمان را رشد دهد ودر نهايت با نتيجه گيري و پيشنهادات و ذكر منابع وماخذ مقاله پايان مي پذيرد.

ناگفته نماند كه روابط عمومي در ايران از سنتي به الكترونيك به معناي واقعي كار آساني نيست ولي با بازنگري در گذشته و تحول جدي در آينده مي تواند از روابط عمومي سنتي به روابط عمومي الكترونيك صعود كند و به پيشرفت هاي خوبي برسد.

سهیلا ذکایی

 مدرس دانشگاه